社群和社群运营知多少？

互联网时代，社群已经成了连接消费者与品牌的最短路径。传统电商在“互联网+”的深入发展中，衍生了“社群+”这一有效的落地途径，顺应社群经济发展趋势。那么到底社群和社群营销究竟是什么呢？社群又是如何建立？怎么进行有效的社群营销？下面就具体来解开这些疑惑。

一、社群的种类

一个社群从无到有，一定是基于某种联系。社群的定位不是一成不变的，有可能一个社群同时包括了其中几种，按照联系的不同，社群大致可以分为以下三类：

1、内容型：通过内容聚集人群

2、行动型：通过活动聚集人群

3、身份型：通过身份定位聚集人群

社群是率先在某些领域觉醒的，因此很容易出现一些行业类社群，在商业模式上也会有原有领域的烙印，按照这个维度来看，社群也是分为三种类型：

1、培训型社群

2、产品型社群

3、公司型社群

二、如何建立社群？

1、同好

社群构成的第一要素是同好，它决定了社群的成立。

所谓“同好”，是对某种事物的共同认可或行为，可以基于产品、行为、标签、空间、情感、三观等。

2、结构

社群构成的第二要素是结构，它决定了社群的存活。

结构包括组成成员、交流平台、加入原则、管理规范四个方面。

3、输出

社群构成的第三要素是输出，它决定了社群的价值。

所有的社群在成立之初都有一定的活跃度，但若不能持续提供前沿专注的内容、提高行业内交流效率、提升营销管理者的地位，那么社群的价值也就不复存在，社群的活跃度也就随之下降。

4、运营

社群构成的第四要素是运营，它决定了社群的寿命。

不经过运营管理的社群难以有较长的生命周期，一般来说从始至终通过运营要建立“四感”：仪式感、参与感 、组织感、归属感。

5、复制

社群构成的第五要素是复制，它决定了社群的规模。

三、社群营销

社群营销，是基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式。通过将有共同兴趣爱好的人聚集在一起，将一个兴趣圈打造成为消费家园。

（一）社群营销的价值

1、降低传统企业获客成本

  用户不满意了可以及时处理防止流失

  刺激用户消费欲望，提高消费层次

2、社群让用户老带新降低信任成本

（二）如何进行社群营销

1、产品化

如果社群没有产品，充其量只是个单点联系的平台，很难运营起来。所以运营一个社群必须先要有一个产品。有了产品，就可以以产品为纽带，找到一群志趣相投的用户，把他们圈入一个社群，以热心用户为核心，慢慢拓展社群的其他用户。产品作为一个核心纽带，把种子用户转变为产品的忠实使用者。

2、亚文化

社群需要有自己的群规则，一方面便于管理，另一方面可以形成自己的独有的文化，比如亚文化（指某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特信念、价值观和生活习惯，比如对接暗号或者是一些不成文的规定都是社群里特有的文化元素。）所谓的亚文化，是群成员对社群的极大认同。

3、活动化

线下活动是社群的一个标配，运营社群要以线下活动为支撑。在线下面对面的交流，让群成员彼此了解，能极大激发好保持社群的活动程度。线下活动是支撑线上社群活跃度以及认可度的重要一环。

4、品牌化

运营社群要形成自己独特的品牌绝非易事，只有持续运营社群活动才有可能形成品牌。盈利是建立在品牌之上的，所以只有形成了社群品牌才能产生盈利。