一份互联网运营专业术语大全

互联网术语：

KOL（Key Opinion Leader）

关键意见领袖，微博、微信有话语权的人。

UGC（User Generated Content）

用户生成内容

PGC（Professional Generated Content）

专业生产内容

OGC ( Occupationally-generated Content)

职业生产内容

UED（user experience design）

用户体验设计，即呈现在用户眼前的页面。

LBS

基于位置的服务，在地理信息系统平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。

SNS（Social NetworkingServices）

国内，是Social Network Sites，指社交网站，既可以帮人们建立社交网络，也可以让人们的社交关系的动态进行呈现的网站服务。

国外，是Social Network Services，是指在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。

TMT

数字新媒体（Technology，Media，Telecom）产业。

TMT是电信、媒体和科技三个英文单词的缩写的第一个字头，整合在一起。

SPAM

搜索引擎营销中所说的SPAM是专门针对那些欺骗搜索引擎的信息。

CMS（Content Management System）

内容管理系统

BBS

电子公告板

广告相关术语：

Ad network

广告平台/广告网络

关键功能是整合了网站所提供的广告位资源，使其满足广告主投放广告的需求。

Ad Exchange

广告交易平台

广告交易平台是一个技术平台，在众多的广告网络提供的流量的基础上进行竞价买卖。

DSP（Demand Side Platform）

广告主需求方

为广告主提供跨竞价市场、跨平台、跨终端的程序化广告投放平台，通过数据整合、分析实现基于受众的精准投放。

DMP（Data-Management Platform）

数据管理平台

Programmatic Buying

程序化购买

PMP（ Private Market Place）

私有交易市场

PDB(Programmatic Direct Buy)

私有程序化购买

premium inventory

溢价资源

remnant inventory

冗余资源

广告形式：

PPC（Pay-per-Click）

是根据点击广告或者电子邮件信息的用户数量来付费的定价模式。

PPS（Pay-per-Sale）

根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的定价模式。

PPL（Pay-per-Lead）

根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。例如，广告客户为访问者点击广告完成了在线表单而向广告服务商付费。

CPC（Cost Per Click）

按应用广告的点击计费

CPM（Cost Per Mille）

按应用广告的千次展示计费，千人成本=（广告费用/到达人数）×1000

CPA（Cost Per Action）

每次激活的费用。

目前移动端，结算到激活的居多，也有部分按注册结算。

CPR（Cost Per Response）

每回应成本，以浏览者的每一个回应计费。

CPP（Cost Per Purchase）

每购买成本，广告主为规避广告费用风险，只有在网络用户点击旗帜广告并进行在线交易后，才按销售笔数付给广告站点费用。

CPS（Cost-Per-Sale）

按销售付费，即分成模式结算。

CPT( cost-per-time）

按展示时长收费

CPI(cost per install)

按每一次安装收费

CPD（Cost per Download）

按下载付费，费用=实际下载量×下载单价。

广告渠道：

SEM（Search Engine Marketing）

搜索引擎营销

SEO（SearchEngineOptimization）

搜索引擎优化

EDM（Electronic Direct Marketing）

电子邮件营销

AdWords

Google的关键词竞价广告

Banner

横幅广告

Button

图标广告

PR推广

软文推广

Adertorial

软文广告的一种，即付费文章，故意设计成像一篇普通的文章。

Banner Ad

(横幅广告)网页顶部、底部或者侧边的广告展示位置。

DSP（Demand-Side Platform）

展示广告，即需求方平台。

POP（Point Of Purchase）

卖点广告，又名“店头陈设”。

如吊牌、海报、小贴纸、纸货架、展示架、纸堆头、大招牌、实物模型、旗帜等等，都属于的范围。

ASO (App Store Optimization)

应用市场搜索优化

Interstitial

插屏广告

Native Advertising (Native Ads)

原生广告

广告效果指标：

DAU（Daily active user）

日活跃用户数量

MAU（Month active user）

月活跃用户量

DNU（Daily New Users）

日新增用户数=每日激活、注册的用户数

DEC（Daily Engagement Count）

日参与次数

多用于游戏，用户对移动游戏的使用记为一次参与，即日参与次数就是用户每日对游戏的参与总次数。

ROI (Return on Investment)

投资收益率，即净利润除以投资额。

ARPU(Average Revenue Per User)

平均每用户收入  

统计时间区间内，活跃用户对产品产生的平均收入。

一般以月计。ARPU=收益/用户数  月ARPU=收益/MAU  

计算方式：产品总收入除以产品的总活跃用户数，一般按照月来计算，即ARPU=月总收入/月活跃用户数（MAU）

CR（Conversion Rate）

指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。

二跳率

网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为”二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。

重复购买率

指消费者在网站中的重复购买次数；

Repeat visitor

重复访问者，在一定时期内不止一次访问一个网站的独立用户。

Return visits

重复访问数量，用户在一定时期内回到网站的平均次数。

流量相关名词：

Traffic

访问量，来到一个网站的全部访问和/或访问者的数量。

UV（Unique Vister）

独立访客，唯一身份访问网站的数字

PV（page view）

网站被浏览的总次数

RV（Repeat Visitors）

重复访客

TP（Time On Page）

页面停留时间

IP（internet protocol）

指独立IP数，一天内相同IP地址只被计算一次。

PR值（Pagerank）

网页级别，是用于评测一个网页“重要性”的一种方法。

Click

点击量/点击次数，评估广告效果的指标之一。

Click Rate（Click through-Rate）

点击率/点进率

Bounce Rate

跳出率，指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。

人均访问页面

PV总和除以IP=人均访问页面。人均访问页面>=10个，才算优质用户。

Reach

送达，有两个方面的含义：（1）在报告期内访问网站的独立用户，以某类用户占全部人口的百分比表示；（2）对于一个给定的广告所传递到的总的独立用户数量。